A diagram a Ishikawa más néven halcsont diagram egy menedzsment eszköz nélkülözhetetlen az ipari és szolgáltató szektorban a vállalat minőségirányítási elemzésének részeként. Ennek az eszköznek köszönhetően a meglévő problémák elemezhetők az azokat kiváltó okok tisztázásával. Ezen túlmenően lehetővé teszi a munkacsoportok számára, hogy megértsék, mely akadályok hátráltatják a szervezet potenciálját.
Egyszerűen az elemzési technika nevének elolvasásával megérthetjük az eredetét. A japánok nagyszerű kereskedelmi stratégák, és ha termékeik, technológiáik és erőforrásaik jelentős része előkelő pozícióban van a mi piacunkon, annak oka van. Kaoru Ishikawa, egy japán ipari vegyész és üzleti adminisztrátor vezette be ezt az ötletet 1943-ban.
Ma Ishikawa az egyik nagy gurunak számít bármely szervezet minőségi folyamatainak elemzésében. De nem csak azért tartozunk neki ezzel a híres diagrammal, hogy elemezze a vállalati problémák okait.
Valóban az volt az egyik első hang, aki aláhúzta a teljes körű minőségirányítás bevezetésének szükségességét (teljes minőségirányítási TQM) a termelésben. Valamennyi embert, aki egy vállalat részét képezte, a legmagasabb vezetőktől a legalacsonyabb pozíciókig meghívták, hogy vegyenek részt ebben a folyamatban.
Ishikawa számára a minőség az etikai felelősségvállalás és az oktatás szinonimája volt. Ha valaki figyelmen kívül hagyta ezeket az elveket, a célokat nem érték el. Ugyanígy megközelítése szerint minden munkacsoportnak elegendő erőforrásra van szüksége ahhoz, hogy nyomon tudja követni saját előrehaladását Nézzük meg a mai cikkben.
Minden cégnél az elsődleges szempont az ott dolgozók boldogsága legyen. Ha az emberek nem érzik magukat boldognak, a teljesítmény gyenge lesz, és a szervezet nem érdemli meg a létezést.
-Kaoru Ishikawa-
Ishikawa diagram: miből áll?
Bár az Ishikawa diagramot főként az üzleti területen használják, az igazság az, hogy sokféle összefüggésben használhatjuk . Végül is ez egy jó mentális stratégia elemzi a problémák okait .
Érdekes azonban megismerni két fő szempontját vagy alkalmazási területét; ezért részletesen elemezzük a Kaoru Ishikawa által készített híres halcsontdiagram két felhasználási módját.
Az ok-okozati diagram a vállalati területen munkacsoportokkal
Minden vállalatnak, legyen bármilyen kicsi is, kisebb-nagyobb hatékonysággal kell szembenéznie a napi kihívásokkal . A hatékonyság növelésének egyik módja az tudja, hogyan kell kezelni a váratlan eseményeket bármikor felmerülő problémák és eltérések.
Az Ishikawa diagram segíthet ezeknek a váratlan problémáknak a leleményes megoldásában. A stratégiák a következők:
- A szervezet minden tagjának (vagy képviselőjének) jelen kell lennie.
- Mindenekelőtt a probléma meghatározása, például az utolsó negyedévi alacsony termelés. Ez lesz a hal feje, vagy jelen esetben a hatás.
- A probléma tisztázása után folytatjuk az okokat jelentő halcsontok felkutatását. Ebből a célból a következő sémát követjük, amely felvázolja az elemzési vagy reflexiós pontokat:
- Mód.
- Gépek (berendezések).
- Emberek (munkások).
- Anyagok.
- Adminisztráció.
- Munkakörnyezet.
- Mindenkinek hozzá kell járulnia javaslatot tesz arra, hogy véleményük és tapasztalataik szerint mik állnak a probléma hátterében . Ezután folytatjuk a ötletelés amíg nem kap egy nagy ok-okozati diagramot, amelyen keresztül azonosíthatja, hogy mi nem működik a vállalatnál.
- Az utolsó lépés a legdöntőbb: a megoldás . Az azonosított kihívásokra közösen kell megoldást találnunk.
Ishikawa diagram a személyes fejlődésünkhöz
Ahogy jeleztük, az Ishikawa diagram elhagyhatja a társadalmi és vállalati világot, és ideális stratégiává válhat a személyes növekedés területén.
Ez egy olyan eszköz, amely e hatások okainak azonosítására szolgál a jelen pillanat korlátozzák A a jólétünket így szinte minden létfontosságú forgatókönyvre alkalmazhatjuk.
De hogyan? C Hogyan segíthetsz nekünk megtalálni a boldogságunkat? vagy képes bizonyos létfontosságú célokat elérni? Tekintsük a következő lépéseket.
- Tisztázzuk az aggodalmat, félelmet, érzelmi akadályt vagy problémát . Például: Feszültnek érzem magam.
- A második lépés a halcsontok meghatározása (amely azokat az okokat fogja képviselni, amelyek ebben az esetben a stresszt okozhatták). Ebből a célból a következő kategóriákra támaszkodhatunk:
- Mivel töltöm az időmet?
- Milyen képem van magamról ? Pozitív?
- Milyen gondolataim vannak általában?
- Milyen emberek vesznek körül?
- Csinálok valamit, hogy jobban érezzem magam?
Az Ishikawa diagram utolsó lépése, amely a személyes növekedés vagy jólét területére vonatkozik, ismét a legfontosabb. Miután részletesen meghatároztuk és tudatában vagyunk annak, hogy mi okozza a kényelmetlenségünket, vagy melyek azok a valóságok, amelyek akadályozzák azt, hogy elérjük, amit akarunk (akár a stressz csökkentése, a cél elérése vagy a változás generálása) ideje gondolkodni a megoldásokon .
Hiába készítjük el a híres halszálkás diagramot, ha ez nem teszi lehetővé a fejlesztések generálását. Ezért ne habozzon felhasználni ezt az eredeti forrást az előnyére . Ez egy értékes elemző gyakorlat, amely szintén invitál bennünket
