Az elmúlt években az érzelmi intelligencia témája egyre szélesebb közönség figyelmét keltette fel, aki mindenekelőtt érzelmeik jobb kezelésében érdekelt. Eredetét azonban kevesen tudják igazán. A kifejezés 1990-ben jelenik meg először egy könyvben amelyek az érzelmi intelligencia szerkezetét és a viselkedésre és az elmére gyakorolt hatását szemléltetik.
Salovey a Yale Egyetem professzora, Mayer pedig akkoriban posztdoktori kutató volt. Együtt tanulmányozták és számos cikket publikáltak a témában. Ennek ellenére a legtöbben a legnagyobb népszerűsítőjének, Daniel Golemannek tulajdonítják ezt a kifejezést, aki 1994-ben az érzelmi intelligencia fogalmát népszerűsítette, miután megjelent a címe. Érzelmi intelligencia: mi ez és miért tehet boldoggá.
Az érzelmi intelligencia fogalma Salovey és Mayer más, mint Golemané. Emiatt némi zűrzavar támadt az eredeti elmélet tulajdonítását illetően. Ebben a cikkben csak arra a két szerzőre koncentrálunk, akik megvilágították.
Mi az érzelmi intelligencia Salovey és Mayer számára?
Az első könyvükben található meghatározás szerint Az érzelmi intelligencia az a képesség, hogy saját magunk alapján tudjuk feldolgozni az információkat érzelmek és másokéinak . Ez magában foglalja azt a képességet is, hogy ezeket az információkat a gondolkodás és a viselkedés útmutatójaként használja.
Az erős érzelmi intelligenciával rendelkező emberek hallgatják, használják, megértik és kezelik az érzelmeket. Másrészt ezek a készségek elősegítik az adaptív funkciókat, amelyek előnyt jelentenek számukra és mások számára is. Annak megállapítására, hogy egy személynek magas az érzelmi intelligenciája, a két szerző négy alapvető készségre hivatkozik:
- Helyesen érzékelni, értékelni és kifejezni saját és mások érzelmeit.
- A gondolkodási folyamatokat elősegítő érzelmekre vonzzák.
- Az érzelmek, az érzelmi nyelv és az érzelmi jelek megértése.
- Az érzelmek kezelése a célok elérése érdekében célokat .
Ebben az érzelmi intelligencia modellben minden készség négy különböző fázisban fejlődik . Ennek a folyamatnak azonban nem kell feltétlenül spontán módon megtörténnie. Éppen ellenkezőleg, ez általában tudatos erőfeszítést igényel az alany részéről. A négy fázist hamarosan részletesen is láthatjuk.
1- Az érzelmek észlelése, értékelése és kifejezése
Az érzelmi intelligencia első képessége Salovey és Mayer szerint az saját és mások érzelmeinek azonosítása . Először is meg kell tudnia érteni, mit érez. Ez magában foglalja az érzelmeket, de a származtatott és generált gondolatokat is. Ezt követően a második fázisban elsajátítják azt a képességet, hogy ugyanezt a külső állapotokkal is megtegyük. Például mások érzései vagy a művészet által kifejezett érzések.
A harmadik fázisban a személy elsajátítja a képességet présel érzelmeik helyesen. Tehát azt is tanuld meg kapcsolódó igényeket fejez ki . Végül a negyedik fázisban képesek vagyunk megkülönböztetni mások érzelmeinek megfelelő és nem megfelelő kifejezését.
2- A gondolkodás érzelmi elősegítése
Az első fázisban a személy a legfontosabb információkra irányítja gondolatait. Itt még nem veszik figyelembe az ember érzéseit. A második fázisban éppen ellenkezőleg, az érzelmeket kellő intenzitással kezdik érzékelni ahhoz, hogy azonosíthatók legyenek. Ezért az alany képes az érzelmeket segédeszközként használni, hogy a döntés .
Salovey és Meyer szerint a harmadik fázisban az érzelmek hatására az ember egyik érzelmi állapotból a másikba ingadozhat, és lehetőség nyílik arra, hogy egy témában különböző nézőpontokat mérlegeljen. Végül a negyedik fázisban a személy érzései jobb döntések meghozatalára és kreatívabb gondolkodásra késztetnék .
3- Az érzelmek megértése és elemzése
Először elsajátítod azt a képességet, hogy megkülönböztesd az egyik érzelmet a másiktól, és a megfelelő szavakat használd ezek leírására. Aztán ez a készség egy lépéssel tovább visz lehetővé teszi a személy számára, hogy felismerje a szavak és az érzelmek közötti kapcsolatot.
A harmadik fázisban a személy képes összetett érzelmek értelmezésére. Például az undort és a bűvöletet vegyítő reakció ill félelem és meglepetés. Végül, az a képesség, hogy észleljük az átmenetet két érzelem között, például haragból szégyenbe vagy meglepetésből örömbe.
4- Képes érzelmek kezelésére a célok elérése érdekében
Ez a képesség megköveteli az akaratot, hogy ne korlátozza az érzelmek szerepét tulajdonképpen. Ez könnyebben elérhető pozitív érzelmekkel, és nehezebb a negatív érzelmekkel. Ebben a fázisban tovább megyünk azzal, hogy megengedjük magunknak, hogy megválasszuk, mely érzelmekkel azonosulunk attól függően, hogy azok mennyire hasznosak vagy kevésbé hasznosak.
Az előző lépésben a személy elsajátította azt a képességet, hogy az érzelmeket önmagával és másokkal kapcsolatban tanulmányozza, attól függően, hogy mennyire befolyásosak, ésszerűek vagy világosak. Végül az alany képes kezelni a saját és mások érzelmeit a negatívok mérséklésével és a pozitívak fenntartásával.
Az érzelmi intelligencia gyakorlati készség
Salovey és Mayer érzelmi intelligencia modellje még távolról sem ragadja meg azt, amit ma az érzelmi intelligenciáról tudunk. Viszont visszavezet minket a fogalom eredetéhez, az alapokhoz és ahhoz, ami a maga idejében hiteles forradalom volt .
Talán ennek a modellnek az erőssége az egyszerűsége és a megértést elősegítő fokozatossága. Csodálatos kiindulópont ahhoz, hogy elmerüljünk az érzelmek csodálatos világában . Akár tetszik, akár nem, a miénk.
