A viták és viták nagyon kellemetlen helyzetek, de minden olyan helyzetben megtörténhetnek, amikor kapcsolatba kell lépnünk másokkal. Ha megtanuljuk helyesen kezelni őket, nagyszerű lehetőséggé válhatnak kapcsolataink fejlődésére és javítására. Ez az oka annak Elengedhetetlen néhány hatékony konfliktusmegoldási technika elsajátítása.
Az elmúlt évtizedekben az olyan tudományágak, mint a pszichológia, kifejlesztettek néhány ilyen technikát. Mai cikkünkben a leggyakrabban használtakat mutatjuk be.
Ezek ismerete lehetővé teszi, hogy néhány hatékony konfliktusmegoldási technikával rendelkezzen, ha nehéz helyzetbe kerül. Bemutatásuk előtt azonban elmondjuk, miért van rájuk szükség. Fontos tudni őket? Tudunk-e a saját nézőpontunk szerint cselekedni bonyolult helyzetekben?
Miért van szükség konfliktusmegoldó technikákra?
Munkahelyen vagy családdal viták gyakorlatilag elkerülhetetlenek. Amikor másokkal kell együtt élnünk, normális, hogy bizonyos pontokon elképzeléseink vagy preferenciáink ütköznek másokéival. Ennek számos oka lehet. Például nézeteltérések, hatalmi játszmák vagy személyes harag.
Ha nem kezelik megfelelően, ezek a helyzetek krónikussá válhatnak, konfliktusokat okozva, amelyek idővel elhúzódhatnak. Amikor ez megtörténik, az érzelmi állapotunkat befolyásolja. Olyan ez, mintha egy súlyt kapnánk, amit mindenhová magunkkal hordunk, még akkor is, ha büszkeségünk próbál felvidítani, vagy azt mondja, hogy ami történt, az nincs hatással ránk.
A munkahelyen például a konfliktusok rontják a légkört az irodában, következésképpen az alkalmazottak kevésbé motiváltak. A családi környezetben a konfliktusok sok feszültséget generálnak. Ha nem alkalmaznak konfliktusmegoldó technikákat, a viták elidegeníthetik egyes családtagokat.
A megfelelő technikák alkalmazásával, ami akár katasztrófa is lehetett volna, az egyszerű anekdota maradhat. Tehát ezek ismerete segíteni fog neked javítsa kapcsolatait másokkal. Segítenek abban is, hogy kiváló közvetítő legyen azokban az esetekben, amikor a megbeszélések nem érintenek közvetlenül téged.
Néhány konfliktusmegoldási technika
Bár sok eszköz létezik a konfliktusok kezelésére egyesek minden bizonnyal hatékonyabbak, mint mások. Ebben a cikkben az elkerülés, az alkalmazkodás, a kompromisszum és az együttműködés technikáival fogunk foglalkozni. Találjuk ki
1. Kerülés
Az elkerülés egyike azoknak a konfliktusmegoldó technikáknak, amelyeket leginkább az emberek használunk introverz . Általánosságban elmondható, hogy ez az egyik legkevésbé hatékony stratégia. Ez abból áll, hogy kilépünk egy olyan helyzetből, amely már folyamatban van, vagy amelyben vita fenyeget. Egyes esetekben a konfliktusok elkerülése csak növeli azokat.
Ez a technika akkor lehet hasznos, ha a konfliktus önmagában is megoldható, vagy a következményei nem olyan súlyosak. Akkor is hasznos, ha a helyzet nem túl feszült, és fennáll annak a veszélye, hogy valaki olyan gondolatokat fogalmaz meg, amelyeket nem is gondol komolyan.
A titok nem abban rejlik, hogy ez legyen az egyetlen stratégia, és okosan használd. Ha akkor alkalmazzuk, amikor a leghasznosabb, az elkerülés érvényes stratégia lehet.
2. Alkalmazkodás
Az alkalmazkodás abban áll, hogy megtaláljuk a közös vonásokat a konfliktusban lévő két fél között, miközben megpróbáljuk fenntartani a helyzet általános képének objektív elképzelését. Konfliktus vagy konfrontáció előfordulhat egy bizonyos témában, de ez nem jelenti azt, hogy a nézeteltérés teljes.
Bár kívülről könnyű látni, hogy mikor kezdődik a konfliktus, és ennek adjuk a legnagyobb prioritást, ezt a hozzáállást nem könnyű átvenni.
A konfliktus intenzitásának csökkentésével és a közös vonásokra összpontosítva könnyebb lesz mindenki számára megfelelő megoldást találni. Valójában helyreállíthatók összhang a csoport, még akkor is, ha a konfliktus
Még ebben az esetben sem az alkalmazkodás lehet az egyetlen alkalmazott stratégia. Nagyon hasznosnak mondhatjuk, ha fontosabb a szívélyesség megőrzése, és a közös alapot megtalálni, amely alapján megállapodás születik.
3. Kompromisszum
Ez a konfliktusmegoldási technika magában foglalja a középút megtalálását a két fél igényei között. Ez az eszköz nagyon hasznos, ha a megbeszélésben részt vevő összes személy szeretné érvényesíteni álláspontját másokkal szemben.
Ilyen esetekben a konfliktus veszít intenzitásából, és időt nyerhetünk, ha olyan megoldásokat találunk, amelyek minden érintett felet kielégítenek. Bár az érintettek kapnak valamit, egyikük sem kapja meg pontosan azt, amit akar.
Valójában megtörténhet, hogy az emberek a beszélgetés után is elégedetlenek maradnak. Ennek ellenére lehet majd találni közös pontokat a résztvevők különböző pozíciói között. Ez a technika lehetővé teszi számunkra, hogy lássuk, hogyan tudjuk konfliktust megoldani a valóságban és nem csak elméletileg.
4. Együttműködés
A együttműködés Ez a legnehezebben használható konfliktusmegoldási technika, de egyben az egyik leghatékonyabb is. Ez magában foglalja a nézeteltérések feldolgozását, amíg mindkét fél nem képes megoldást találni. Ez sok időt és erőforrást igényelhet, de ez az egyetlen módja annak, hogy olyan megoldást érjünk el, amely mindkét fél számára elégedett az eredménnyel.
Sok más technika is létezik a konfliktusok megoldására, de az itt bemutatottak a leggyakrabban használtak. Gyakorolja ezeket különböző helyzetekben, és azt tapasztalja, hogy a beszélgetések gyakorisága és intenzitása csökkenni fog.
